نحن نعيش في عصر التواصل ، أو هكذا يقولون. اليوم حتى صاحب متجر في الزاوية لديه الفيسبوك وتويتر وحساب المحمول مع بعض أدوات الاتصال. حتى الأجداد تعلموا التعامل مع ما يسمونه الإنترنت لمشاهدة صور الأحفاد أو إجراء محادثات من خلال كاميرا الويب.
فلماذا لا تستخدم كل هذه التكنولوجيا للتواصل مع طبيب أطفال أطفالنا؟ يمكننا أن نرسل لك رسالة بريد إلكتروني تتضمن الأعراض التي يعاني منها طفلنا ، حتى يتمكن من تقييم مدى إلحاح زيارة المشاورة أو لا. لهذا السبب أعتقد 2.0 التواصل مع طبيب الأطفال لدينا يجلب المنفعة المتبادلة.
هناك أوقات ، خاصة في البداية ، عندما يكون لدينا شكوك حول ما إذا كانت أعراض طفلنا مهمة بما يكفي لنقله إلى غرفة الطوارئ. نسمع باستمرار أن الخدمات الطبية مشبعة ، وإذا ذهبنا إلى غرفة الطوارئ ، فسنكون قادرين على التحقق من أن أوقات الانتظار يمكن أن تطول بشكل مفرط (وهذا ما يضاف إلى قلقنا الذي لا يساعد بالتأكيد على الإطلاق).
في أوقات أخرى ، نعلم أنه ليس من الضروري ، نزلة برد بسيطة ، سعال ليلية لا يسمح لأي شخص بالنوم في المنزل ، طفح جلدي ، حسناً ، نعلم بالفعل أن الأطفال هم مغناطيس لجميع أنواع الأعراض . في هذه الحالات ، نحتاج ببساطة إلى بعض الإرشادات ، ربما شراب ، أو القليل من الباراسيتامول ، أو مرهم يمكن أن يحل المشكلة بسرعة ، ولكن ما نحتاج إليه حقًا هو راحة البال التي يمكن لطبيب الأطفال أن يعطينا تأكيدًا على "تشخيص المنزل" الأول. ".
أيضا ، للأسف ، هناك أمراض تتطلب متابعة من قبل الطبيب ، الأمر الذي يتطلب تشريد مختلف ، سواء من طبيب الأطفال ، لنا ولطفلنا ، ونحن نعرف بالفعل كم هو قليل من بعض زيارات أطباء الأطفال مثل .
البريد الإلكتروني: [email protected]
لقد ولدت في نفس الوقت تقريبًا حيث أصبح الإنترنت واستخدامه على نطاق واسع للغاية لدرجة أن هناك من يفتحون حسابًا لابنهم بعد عدة دقائق من الولادة (لقد قمت بذلك قبل بضعة أسابيع). يمكننا أن نقول لطبيب الأطفال مخاوفنا ، والأعراض التي نلاحظها ، يمكننا إرفاق صور للمريض أو يمكننا تلقي تعليمات حول كيفية التصرف في حالة معينة ، ومتى وكيف ينبغي أن نعطي الدواء لطفلنا أو ما يمكن أن نتوقعه في الساعات القليلة القادمة.
لديه عيب أنه لا يمكن أن يحل محل وجها لوجه ، لكنه وسيلة رخيصة وغير تدخلية للغاية من التواصل مع طبيب الأطفال لدينا.
كاميرا ويب
إنه نظام شخصي أكثر بكثير وأقرب شيء إلى التشاور وجهاً لوجه من أي نظام آخر. اليوم يأتي أي كمبيوتر محمول بكاميرا مدمجة ، وجميع الهواتف الذكية الجديدة تأتي مع كاميرا مدمجة. يمكن أن يساعدنا التداول عبر الفيديو في شرح الأعراض التي ندركها بتفصيل كبير ، يمكننا الإجابة على الأسئلة التي تطرأ من طبيب الأطفال ، وباختصار ، يمكننا شرح أنفسنا بشكل صحيح دون ترك هامش يمكن أن يؤدي إلى سوء التفسير أو تركنا المعلومات الأساسية لإجراء التشخيص المناسب.
المشكلة هي أنه نظام تدخلي للغاية ، والذي قد يتطلب جداول التخطيط للتشاور. قد يكون أكثر بديلاً لزيارات المتابعة أو المشاورات المجدولة أو الحالات المجدولة. يجب أن نضع في اعتبارنا أيضًا أن التداول عبر الفيديو يتطلب أنظمة واتصالًا لن يكون لدينا دائمًا.
WhatsApp ، الخط ، جواز السفر
من ليس لديه أي منهم على الهاتف المحمول اليوم ، حسناً ، على افتراض أن لدينا هاتفًا ذكيًا. إنها واحدة من أكثر أنظمة الاتصالات انتشارًا وواسعة الانتشار اليوم. نستخدمها في كل شيء ، بدءًا من مقابلة الأصدقاء ، وإخبارنا بأن الخبز قد تم تحميله ، ونرسل الصور والملفات ، إلخ. شيئًا فشيئًا تم استبدال البريد الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني. لديهم العديد من المزايا ، ولكن هناك إزعاجًا كبيرًا وهم بحاجة إلى معرفة رقم الهاتف المحمول وبالطبع ، إذا كنت تعرف رقم الهاتف المحمول ... فهذا ليس شيئًا يرغب العديد من المهنيين في تقديمه لمرضاهم ، إلا إذا أرادوا أن يقولوا وداعًا لحياتهم الموظفين (تذكر أن أطفالنا ليسوا مضطرين للمرض خلال ساعات العمل)
ماسنجر ، Hangouts
على غرار تلك السابقة ، كانت ذروتها قبل سنوات ، ولكن ظهور الهواتف المحمولة مع اتصال بالإنترنت وانتشار أنظمة المراسلة الأخرى قد جعلتهم يستخدمون الكمبيوتر تقريبًا. لديهم ميزة كبيرة أنهم لا يحتاجون إلى معرفة رقم الهاتف المحمول لأي شخص وأنه يمكننا الإشارة إلى ما إذا كنا متاحين للحديث أم لا.
الشبكات الاجتماعية ، الفيسبوك ، تويتر ، الخ
لا أراهم يحافظون على التواصل الشخصي ، لكن إذا كان من الممكن استخدامها لحل أي شك معمم أو للتعامل مع موضوع ما بطريقة سطحية أو التعليق على أي أخبار أو التحدث عن عقار أو لقاح جديد.
كل هذه الأنظمة يمكن أن تساعدنا في جعل التواصل الطبي للمريض أكثر سلاسة و "تخفيف" الأوقات في غرف الانتظار مع مراعاة أنه لا يمكن أبدًا استبدال الزيارة في "اللحم والدم" ، ولكن إذا كان بإمكانهم التقديم جيد لبعض الحالات.
بالتأكيد لدينا العديد من الحالات الأخرى قيد الإعداد ، وبالتأكيد يمكن أن يشير الكثير منكم إلى بعض المواقف التي يمكن أن تساعدك فيها الاتصالات 2.0 وتجعل حياتنا أكثر راحة للجميع.
